En el Archipiélago Canario, los estudios de opinión pública y la investigación de mercados desempeñan roles fundamentales para entender la compleja dinámica social, política y económica de nuestra población. Queremos pararnos un momento a reflexionarlo, hablando de la metodología y las técnicas más usadas. Y para nuestro artículo y a efectos didácticos, tomaremos ejemplos y referencias de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, donde está localizada Eureka! Marketing. Pero son características aplicables a cada una de las ciudades e Islas de nuestro archipiélago.
¿Qué involucra la investigación de mercados / estudios de opinión pública online en Canarias?
La investigación de mercados online en Canarias abarca un conjunto diverso de técnicas que permiten analizar las tendencias y preferencias del público teniendo en cuenta las características de mercado fragmentado y separado que ofrecen las Islas. Se trata de un campo dinámico que abarca diversas estrategias no invasivas para comprender las tendencias, preferencias y comportamientos del consumidor en la región. Este enfoque integral utiliza herramientas digitales y plataformas en línea (sobre todo RRSS, pero no sólo) para recopilar datos sobre las opiniones, necesidades y demandas de los habitantes de las Islas Canarias.
Las encuestas en línea son una de las técnicas principales utilizadas en la investigación de mercados online en Canarias, porque nos permite evitar problemas tanto de transporte como de segmentación de la muestra. Estas encuestas se diseñan con preguntas específicas sobre productos, servicios o temas relevantes para la población canaria. Además, el uso estratégico de las redes sociales como canales de interacción y recolección de datos proporciona una ventana directa a las preferencias y opiniones de los usuarios.
La observación de tendencias en línea también desempeña un papel fundamental en la investigación de mercados en Canarias y es especialmente útil para hacer prospección a futuro. El análisis de patrones de búsqueda, interacciones en redes sociales y comportamientos de compra en plataformas digitales ofrece una visión profunda de las preferencias de consumo y las necesidades emergentes.
Además, se utilizan herramientas de análisis de datos para procesar la información recopilada y extraer conclusiones significativas. Estos análisis permiten a las empresas, organizaciones y entidades gubernamentales comprender mejor el mercado y al consumidor canario, adaptar estrategias comerciales y de servicio, y responder de manera efectiva a las demandas cambiantes de la población.
En resumen, la investigación de mercados online es, en Canarias, una herramienta fundamental para entender y anticipar las necesidades y deseos de la sociedad, permitiendo el diseño de estrategias y servicios más alineados con las expectativas de los habitantes de las islas. Y solventa muchos de los problemas inherentes a nuestra geografía de un plumazo.
¿Cómo se utiliza el sistema CATI en los estudios de opinión?
El sistema CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing) se emplea de manera amplia y eficiente en los estudios de opinión y nosotros lo aplicamos en Las Palmas de Gran Canaria y en el resto de ciudades de nuestras Islas. Esta herramienta tecnológica permite realizar encuestas telefónicas estructuradas con alta precisión y agilidad en la recolección de datos. Las organizaciones de investigación utilizan el sistema CATI para contactar a una muestra representativa de la población y realizar entrevistas estructuradas. A través de preguntas específicas y predefinidas, se obtiene información detallada sobre opiniones, actitudes y preferencias de forma segmentada: por ejemplo, de los residentes en Las Palmas de Gran Canaria, de los usuarios de un determinado modelo de vehículo o marca de vehículos, de los miembros de un club deportivo o de los habitantes de un municipio o una isla como Gran Canaria.
Este sistema facilita la sistematización y el análisis de datos, garantizando resultados fiables y representativos. La implementación del sistema CATI en los estudios de opinión es crucial para comprender las perspectivas de la sociedad y respaldar decisiones informadas en ámbitos políticos, comerciales y sociales.
¿Por qué son especialmente relevantes estos métodos de investigación en una región como Canarias?
En una región tan distinta y tan peculiar como Canarias, estos métodos de investigación son esenciales para entender la mentalidad de la población y su comportamiento ante distintos aspectos sociales, políticos y económicos. Porque hemos de entender que se trata de un mercado fragmentado geográficamente y socialmente hablando. Y que hay que tomar cada área, cada isla y cada ciudad como entes individuales. Un estudio realizado en Las Palmas de Gran Canaria y otro realizado en Maspalomas, dentro de la misma Isla de Gran Canaria, pueden dar resultados totalmente opuestos, porque los estilos de vida, las fuentes de ingreso, la mentalidad ante la inmigración, las ideologías y los clusters poblacionales son diferentes. Hilando más fino, los habitantes de un mismo municipio son igualmente distintos y sus opiniones son heterogéneas: un habitante de Playa del Inglés tiene una concepción diferente del municipio al habitante de El Tablero o al que vive en San Fernando. Sus modos de vida son diferentes. La comprensión de esta diferencia y la asignación de la importancia que requiere se vuelve vital para la toma de decisiones empresariales, políticas públicas efectivas y el diseño de estrategias que se alineen con las expectativas y necesidades de la sociedad.
Los estudios de opinión pública en Canarias se apoyan no solo en técnicas tradicionales, como encuestas presenciales, sino también en herramientas innovadoras, como la investigación de mercados online y el sistema CATI, para garantizar resultados precisos y representativos. Además, se emplean técnicas estadísticas avanzadas para analizar los datos recopilados y extraer conclusiones significativas. Es de esta manera que un buen investigador de mercados ha de pautar que las diferentes sensibilidades obtengan el peso específico que han de tener en el global de la muestra para que la representación de la sociedad sea lo más fidedigna posible.
Vemos que trabajar con los datos, trabajar con el ISTAC, a veces no es suficiente. En esta era digital, la investigación de mercados online está ganando terreno en Canarias, aunque el sistema CATI y los métodos cuantitativos a pié de calle siguen siendo una herramienta valiosa para obtener datos fiables y de calidad.
Estos métodos de investigación proporcionan una visión clara de las preferencias y puntos de vista de los residentes de Las Palmas de Gran Canaria (o de cualquier otro municipio), ofreciendo información crucial para la toma de decisiones políticas, estratégicas y comerciales.
Si quieres realizar un estudio de mercados o estudios de opinión pública, si estás interesado en comprender más sobre las dinámicas sociales, políticas y económicas de tu municipio o en las Islas, o en cómo estos métodos de investigación pueden beneficiar a tu empresa u organización… Contacta con Eureka! Marketing en Las Palmas de Gran Canaria, estaremos encantados de atenderte.
