Marketing y videojuegos. 2nd Round. Fight!
Cuando pensamos en marketing siempre se nos viene a la cabeza Apple, Samsung, El Corte Inglés, Mercadona, Netflix, HBO MAX, etc. Pero ¿Y los videojuegos? ¿Alguna vez te has planteado cómo se hace el marketing en videojuegos? Como es una industria puntera, que mueve una facturación billonaria, nos interesa. Y vamos a seguir ampliando aquello que vimos en un artículo anterior: https://eurekamarketing.es/marketing-para-videojuegos/
En este artículo, tomaremos como guía dos videos de BaityBait. Streamer, youtuber con estudios de marketing que realiza crítica y análisis en la industria del videojuego. Los utilizaremos para discutir algunas de las formas en que las empresas de videojuegos utilizan el marketing para atraer a los consumidores y aumentar sus ventas. Te invitamos a mirar sus videos, y a pasarte por su canal de youtube y twitch.
Analizaremos tres factores fundamentales: el uso de los trailers y vídeos promocionales, el product placement en los videojuegos y el marketing llevado a través de los influencers.
Trailers y videos promocionales
Estos videos permiten mostrar la calidad visual del juego (primer aspecto o fortaleza competitiva que cualquier juego de hoy ha de tener). Los trailers también ayudan a incrementar las expectativas (crear hype) entre los fanáticos del juego y generar interés en los medios de comunicación, creando especulaciones que ayudan a generar un mayor entusiasmo en el juego (aunque a veces no logre cumplir lo «prometido»).
Para que los trailers tengan éxito, es importante que sean impactantes y un derroche de creatividad. Y para que esto suceda lo primero que hay que tener en cuenta es la música. La música en un trailer es clave, ya que transmite toda una serie de emociones que te van guiando hasta el clímax del video. En ese momento, es cuando la música termina y sucede ese pensamiento que tanto buscan los creadores “quiero ese videojuego”.
Otro factor que influye para que los trailers y videos promocionales funcionen es enseñar escenas que sepas que van a gustar a la audiencia, o que la audiencia espera. Y para eso hay que tener un amplio conocimiento de tus clientes / fanbase, ya que los jugadores se han vuelto más exigentes con el paso del tiempo y no soportan ciertas actitudes o insinuaciones de la compañía. Recordemos que éste es uno de los sectores más complejos y críticos, sobre todo para las empresas pequeñas.
Un buen ejemplo de un buen video promocional viene dada por Playstation. Este video que promociona la marca y su consola ps4, contiene un tipo de marketing muy especial, el marketing emocional. El marketing emocional es aquel que busca adentrarse en tus sentimientos para poder jugar con ellos libremente y hacer con ellos lo que a las empresas les dé la gana, de forma resumida.
Como bien dice Baity , en el mundo de los videojuegos el marketing emocional es una palanca formidable. Y en este trailer Playstation hace una oda a ello: “For the Players Since 1995”. Ellos no sólo te venden una consola de videojuegos, te venden emociones, una experiencia, una tarde con tus amigos, una tranquila noche con tu pareja… Y todo eso se muestra en un solo video. Te venden experiencias compartidas, vividas, recuerdos. En el vídeo, muestran las diferentes fases de la PlayStation y el paso del tiempo utilizando técnicas como la música, que va evolucionando a medida que pasan las épocas de sus consolas. Te muestran cómo unos amigos van jugando con todas las playstation en su respectivos momentos y van envejeciendo y madurando. Muestran videojuegos que hoy en día son considerados de culto, recreando los sonidos que impactaron a toda una generación, y mostrando al final, la que era en ese momento su gran estrella y último producto: playstation 4.
Al final del vídeo, no solo enseñan uno de los juegos de lanzamiento esa consola, sino que acaba mostrando varias imágenes espectaculares de los juegos que vendrían a playstation 4 en el futuro. Y culminan con la evolución del logo playstation y el slogan.
Mostramos dos ejemplos más de product placement en videojuegos: Monster-Nintendo y Cyberpunk (CD Project)-Rockstar
La empresa nipona Nintendo abordó una campaña promocional junto a la marca de coches Mercedes, la cual anunciaba que el vehículo aparecería como parte de un DLC gratuito en “Super Mario Maker” y en el gran éxito de Nintendo “Mario Kart 8”. (https://www.nintendo.es/Noticias/2014/agosto/Nintendo-aniade-tres-vehiculos-Mercedes-Benz-y-otras-mejoras-a-Mario-Kart-8-a-partir-del-27-de-agosto-909198.html)
Mercedes Benz vio superada sus expectativas con la colaboración de Nintendo, dando mucho que hablar y generando multitud de impactos en RRSS entre un público que, hasta ese momento, no tenía demasiada relación con la marca.
Fortnite, el videojuego con más éxito de la historia, es la plataforma maestra del product placement, colaborando con marcas de todos los ámbitos, tanto de ropa, complementos, como con series y películas. En estos casos son productos de pago, que adjuntan algún que otro accesorio gratuito. No solo ha colaborado con marcas de ropa, sino que a su vez, también ha colaborado con series de televisión y películas como pueden ser Dragon Ball, como podemos ver a continuación:
Encontrarán más información de este tipo de venta de productos en nuestro artículo sobre las microtransacciones. Por último, hay que mencionar que Fortnite ha hecho un tipo de product placement muy especial, colaborando con artistas musicales, pudiendo adquirir sus trajes bajo un sistema de pago y emitiendo conciertos dentro del videojuego.
Cuando la cosa sale mal…
Cyberpunk 2077 es un videojuego que se hizo famoso por su atropellada salida al mercado, ya que trajo consigo diversos fallos técnicos. Venía con un contenido que no cumplía con las expectativas que habían prometido al videojugadores. El caso es que en este videojuego se hizo un product placement con la marca de bebida Rockstar y es muy probable que saliera escaldada de esta colaboración. Siempre hay que asegurarse de con quien puedes colaborar ya que un mal producto puede perjudicar a las marcas colaboradoras que aparecen en el juego, y de manera muy negativa.
Marketing de influencers.
Internet ha influido mucho en el mundo del marketing, hasta el punto que se ha convertido en la plataforma por excelencia para llevar a cabo campañas de cualquier tipo. Es por eso que de forma habitual las empresas de videojuegos contactan con influencers para invitar a sus seguidores a ver y probar su producto. Existen varias formas y herramientas que permiten a los influencers promocionar los videojuegos de manera exitosa. Vamos a ver unos ejemplos.
Generar opinión a través de Reviews
Las opiniones son muy importantes en el mundo de los influencers, porque constituye gran parte del contenido que generan. Y lo que digan puede influir positivamente o negativamente en las ventas de tu producto. Streamers y youtubers como Alexelcapo, DayoScript, BaityBait, Leyendas & Videojuegos etc, son algunos ejemplos de personas que realizan mucho esta actividad.
Con este tipo de críticas consigue, muchas veces de manera involuntaria, promocionar los videojuegos objeto de su opinión, siempre alentando a sus suscriptores que prueben el videojuego y que creen sus propias opiniones.
Las RRSS (Redes sociales)
Las RRSS son otra de las herramientas de los influencers para hacer publicidad. Algunos anuncian sorteos, otros avisan de que van a probar el juego días antes (generando hype). Otros dan a conocer videojuegos que en general no tienen demasiada publicidad (lo que llamamos juegos indie). Pero en general siempre utilizan las redes para llevar a cabo la campaña con la empresa de videojuegos. Twitter, Facebook, Twitch, Youtube, Instagram y actualmente Tik tok son las redes estrella que utilizan los influencers.
En esta imagen vemos a Alexelcapo utilizando Twitter para anunciar un directo que va a realizar en Twitch sobre el videojuego “Diablo IV”. El objetivo: que más personas vengan al directo y se amplíe el número de impactos.
El fenómeno es tal que hoy es básico utilizar las redes sociales porque mueven un gran número de espectadores (Sólo en Twitter, ElRubius tiene 21 millones de seguidores, Vegetta777 tiene 10,2 millones de seguidores y Alexelcapo tiene un millón de seguidores). Pero es aún más recomendable complementar una red social con otra para aumentar la masa de personas que ven la publicidad, atacando a diversos perfiles al mismo tiempo
Prueba gratuita
Las marcas suelen dar a los influencers una prueba del juego totalmente gratis días antes de que salga el producto oficialmente al mercado. Esto es visto como una muestra de reconocimiento entre marcas y streamers. Algunas marcas incluso les hacen partícipes en el desarrollo del juego, no sólo para que vayan creando expectativas, sino para incluir los deseos que esos influencers, como portavoces de los gamers, tienen en la operativa del juego.
Dentro de la prueba gratuita y muestra del juego, destaco dos modalidades:
Aquel tipo de promoción que deja una mayor libertad de acción a los influencers. Esto implica que presentan pocas reglas, o nula apariencia de su existencia. Este tipo de acciones se suele llevar a cabo en streamers con perfil como Alexelcapo, Rubius, IlloJuan, ElXokas etc. Son influencers a los cuales no les gusta mucho que la marca les plantee exigencias. Ejercen también poder de mercado por su gran número de suscriptores, por lo que tienen más libertad para que estos los promocionen.
Después vemos aquel tipo de promoción a través de un vídeo más controlado y que se puede considerar más agresiva: sin libertad de uso del juego, restringida a una serie de escenarios o de niveles, con un vídeo guionado, prohibiendo la utilización de ciertos términos o tacos… y poca libertad de opinión. que se utilizan principalmente para streamers y youtubers más pequeños, ya que estos en general no proponen mucha resistencia a estas exigencias.
Configuración (estudiada al detalle) del set del streamer para Product Placement:
Esta técnica es muy común y se lleva a cabo de forma «espontánea» por streamers y youtubers. Éstos realizan constantemente unboxings enseñando una edición especial del videojuego, o configuran sus sets de emisión con productos, merchandising (branding) y posters relacionados con la marca en la habitación: juguetes, funkos, ediciones especiales de videojuegos, consolas antiguas (Wismichu) en el fondo de la habitación.
En este video podemos ver un ejemplo de product placement, con “Elrubius” haciendo un unboxing de la edición coleccionista de God of War Ragnarok. Haciendo este video consigue alentar a sus seguidores con mayor capacidad adquisitiva en adquirir esta edición o simplemente rebajarse a la versión más adquisitiva.
La habitación de los streamers, repleta de productos de videojuegos, ya sean figuras, muñecos, libros de arte, videojuegos, ediciones especiales etc.. se ha convertido en el moderno escaparate, con millones de visualizaciones diarias en lugar de cientos o miles.
Esto también es marketing: subjetivamente o con toda su intención, influyen en los seguidores para que compren los mismos productos que su ídolo de internet. Y lo hacen con tal éxito que se ha convertido en la forma que hoy en día las marcas más competitivas utilizan entre el público más exigente
Artículo realizado por Ismael Moreno
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