¿Utilizas productos de aloe vera? ¿Resides en Canarias? ¿Te gusta opinar? Esta es tu oportunidad de ganar 40€!. 3 Focus Group online programados para los días 13, 16 y 19 de Abril de 2021
Desde el año 2011 en adelante, Eureka! Marketing ha venido desarrollando para las clínicas IOC (Instituto Odontológico Canario) una serie de actuaciones para testear al atención al cliente y el servicio ofrecido al cliente. Se realizaron varias tandas de focus group entre los clientes actuales y potenciales. Se testeó la imagen de marca, así como la atención y los servicios prestados, detectándose una necesidad de cambio de imagen y nombre. Se abordaron también los problemas del sistema de atención al cliente, proponiendo varias alternativas para mejorarlo.
