Mystery shopper en Canarias. Service Checker
Evaluación de los servicios públicos. El cliente misterioso.
Evaluación de los servicios públicos. El cliente misterioso.
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Evaluación de los servicios públicos. El cliente misterioso.
La evaluación del servicio en los servicios públicos: El cliente misterioso. A raíz de un reportaje aparecido en el programa "Espejo Público" de Antena 3, hemos conocido que la Diputación de Castellón va a evaluar el servicio que presta a sus ciudadanos utilizando visitas periódicas de clientes misteriosos. Vamos a analizar esta herramienta como posible forma de evaluación de los servicios que presta la administración pública.
