Aplicando el NPS… donde no esperarías

Por |2021-09-14T08:15:12+00:00septiembre 2, 2015|Customer experience, estudios cuantitativos, Guest experience, Instituto de investigación de mercados, Marketeros, Marketing en Canarias, Proyectos customer experience, Trabajo de campo|

Reproduzco aquí un artículo sobre el NPS y cómo se está utilizando más allá de lo que puedes imaginar. Mientras en nuestro país estamos todavía en los pañales del marketing, en el extranjero nos adelantan por la derecha, por la izquierda, por arriba y por abajo, utilizando el NPS en e-commerce.