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Obligaciones de las empresas en la atención al cliente por la Ley 10/2025. ¿Qué podemos y debemos hacer?
La Ley 10/2025 introduce nuevas obligaciones en la atención al cliente, desde los tiempos de espera telefónica hasta la gestión de reclamaciones. Analizamos qué empresas están obligadas a cumplirla, cuáles quedan fuera de su ámbito de aplicación y qué medidas deben adoptar. Una guía práctica para empresas y profesionales de Canarias, en la que explicamos de forma sencilla las implicaciones de esta normativa y su relación con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.