Customer experience

Customer experience.

Experiencia de cliente. Medición y mejora de la experiencia de cliente. Medición y mejora de la customer experience de tu negocio. Islas Canarias. Las Palmas de Gran Canaria. Encuestas de satisfacción de clientes.

Marketing público. Marketing para instituciones públicas. Marketing educativo. Marketing para instituciones educativas. Marketing para organizaciones. Marketing para ayuntamientos. marketing para colegios. Marketing para universidades. Marketing para Cabildo.

La regla del décimo hombre o del abogado del diablo

Por |2024-01-30T12:52:22+00:00enero 24, 2024|centro investigaciones sociológicas, comportamiento del consumidor, Customer experience, Dinámicas de grupo, Estudio de insights, Estudios cualitativos, estudios socioeconómicos, Ideas, Investigaciones sociologicas, sociobarómetro, sociología, técnico cualitativo en investigación de mercados Canarias|

Relacionado con nuestro anterior artículo, quiero estudiar un método de trabajo que aplicamos habitualmente en Eureka! y que nos ayuda a liberarnos de posibles sesgos o prejuicios cuando tomamos decisiones al realizar una investigación de mercados: la regla del décimo hombre o, como la conocemos en castellano, la regla del abogado del diablo.

La paradoja de la elección unánime

Por |2023-12-12T11:20:54+00:00noviembre 23, 2023|centro investigaciones sociológicas, comportamiento del consumidor, Customer experience, Dinámicas de grupo, Estudio de insights, Estudios cualitativos, estudios socioeconómicos, Ideas, Investigaciones sociologicas, sociobarómetro, sociología, técnico cualitativo en investigación de mercados Canarias|

¿Más consenso es mejor? ¿La mayoría tiene siempre la razón? Si todos estamos de acuerdo en algo... será porque es obvio, ¿no?. Estudiamos un fenómeno sociológico muy interesante, la paradoja de la elección unánime, que nos hará desconfiar cuando todos parecen tener la misma opinión.

Trabajo encuestador telefonico satisfacción clientes

Por |2023-08-02T14:52:49+00:00julio 3, 2023|Customer experience, Estudios cualitativos, Estudios de mercado renumerados, Estudios de reputación, Guest experience, Investigación comercial, Mystery Shopper|

Buscamos Encuestador@s con experiencia en atención al cliente para campaña de satisfacción de clientes que se llevará a cabo en la segunda quincena de Julio de 2023. Si. buscas trabajo en Gran Canaria, esta puede ser tu oportunidad

Trabajo mystery shoppers Canarias

Por |2023-06-28T14:50:42+00:00junio 28, 2023|Customer experience, Estudios cualitativos, Estudios de mercado renumerados, Estudios de reputación, Guest experience, Investigación comercial, Mystery Shopper|

Estamos buscando un equipo para un trabajo como mystery shopper en Canarias. No importa que no tengas experiencia previa, tu edad o formación en este campo, puesto que nosotros formamos a nuestros empleados. Si buscas trabajo y ganar un dinero extra, esta puede ser tu oportunidad.

Analizando el otro gran negocio: Las Microtransacciones

Por |2023-05-09T10:43:56+00:00mayo 9, 2023|Análisis e investigación de mercados en Canarias, Analistas de mercado, comportamiento del consumidor, Consultoría de marketing, Customer experience, Guest experience, Investigaciones sociologicas, marketing Canarias, sociología|

Analizamos las microtransacciones, el otro GRAN NEGOCIO. También conocidas como micropagos, sistema pay to play, sistema de pagos dentro del juego... Un modelo de negocio que revolucionó hace unos años los videojuegos y que hoy se ha extendido al mundo real.

Sobre la forma de entender el marketing y la empresarialidad

Por |2021-12-14T10:26:02+00:00diciembre 14, 2021|Agencia de marketing en las Islas Canarias, Customer experience, Guest experience, inbound marketing, Investigación comercial, Marketing Relacional, Servicios de marketing|

Compartimos un vídeo de Simon Sinek sobre la forma en la que las compañías hemos de enfocar el marketing y la empresarialidad. Desde la filosofía del ego-centrismo al tu-centrismo.

Los otros medidores de la satisfacción del cliente

Por |2021-10-18T09:26:51+00:00octubre 11, 2021|Customer experience, Guest experience, Proyectos customer experience|

Los otros medidores de la satisfacción del cliente. Además de las clásicas encuestas de satisfacción de clientes... ¿Cómo podemos saber si nuestros clientes están satisfechos o no con los servicios que les proporcionamos?

El teorema de los jurados y el proceso de toma de decisiones

Por |2021-09-22T15:06:06+00:00septiembre 6, 2021|centro investigaciones sociológicas, comportamiento del consumidor, Customer experience, Dinámicas de grupo, Estudio de insights, Guest experience, Ideas, Investigaciones sociologicas, Pruebas de degustación, sociobarómetro, sociología, test de concepto, Test organoléptico y sensorial de productos|

El teorema de la toma de decisión y el teorema de los Jurados de Condorcet: analizamos cómo se toman las decisiones y la base en la que se apoya la toma de decisiones democrática. Comportamiento del consumidor.

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