Estudios de mercado cualitativos, en los que se busca obtener información cualitativa que luego puede o no verse refrendado con un estudio cuantitativo posterior.
Estudios cualitativos en Canarias. Mistery shopper, focus group, grupos de discursión, brainstorming, entrevistas personales en profundidad. Eureka! marketing consulting.
La evaluación del servicio en los servicios públicos: El cliente misterioso. A raíz de un reportaje aparecido en el programa "Espejo Público" de Antena 3, hemos conocido que la Diputación de Castellón va a evaluar el servicio que presta a sus ciudadanos utilizando visitas periódicas de clientes misteriosos. Vamos a analizar esta herramienta como posible forma de evaluación de los servicios que presta la administración pública.
El sesgo de confirmación: Lo que Sir Francis Bacon nos puede enseñar a los investigadores de mercados desde el siglo XVI. Como las ideas preconcebidas, a veces, bastardean inconscientemente el resultado de nuestro trabajo.
A partir de las directrices que Merrick Rosenberg y Daniel Silvert marcan en su libro "¡Alza el vuelo!", vamos a analizar las 4 clases principales de personalidad que pueden tener nuestros clientes según el método DISC. Este análisis es muy valioso para mejorar el desempeño de departamentos de atención al cliente, departamentos comerciales y de ventas. Y permitirá comprender el porqué de muchos de los problemas que vemos en el día a día cuando tratamos con clientes.
¿Utilizas productos de aloe vera? ¿Resides en Canarias? ¿Te gusta opinar? Esta es tu oportunidad de ganar 40€!. 3 Focus Group online programados para los días 13, 16 y 19 de Abril de 2021
Todos nos preguntamos cuándo se va a acabar esta pesadilla que para todos ha sido y es el COVID-19. Muchos amigos me preguntan si no existe alguna manera de preveer cómo se va a comportar la epidemia. En este artículo vamos a ver un modelo matemático concreto desarrollado por Iván Area, profesor de Matemática Aplicada de la Universidad de Vigo, y su departamento. Fue capaz de inferir cómo se iba a expandir la enfermedad en España la ola nos ha afectado en Enero-Febrero de 2021. Con las herramientas matemáticas que tenemos... ¿somos capaces de preveer qué va a pasar? Vamos a ver un poco de matemáticas explicadas para todos los públicos.
¿Eres estudiante de la ULPGC? ¿Te gusta opinar? Esta es tu oportunidad de ganar 50€!. 2 Focus Group programados para los días 10 y 12 de Diciembre de 2019
Celebramos una nueva tanda de focus Group, en esta ocasión en Gran Canaria. Si te interesa, no dudes en contactar con nosotros! Llámanos o mándanos un e-mail y te entrevistaremos para seleccionarte.
En este artículo de El Confidencial, el presidente de Accenture (Juan Pedro Moreno), se indica una tendencia que en los últimos años está siendo definitiva en el proceso de compra de todo consumidor: la experiencia de compra, como tal, está ganando terreno a la calidad percibida y al precio como elemento definitivo en la toma de decisiones.
