¿Cómo hacen Uds. los estudios de mercado?
Un estudio de mercado está determinado por los objetivos de información que se persiguen. Efectivamente, si tu objetivo es conocer qué demanda tendrá un producto nuevo en un mercado determinado, las herramientas (estadísticas y cualitativas) han de ser diferentes a aquellas que usaríamos para conocer la segmentación del mercado para un producto ya existente.
Por ello, los estudios de mercado no son estándar, son ad hoc. Son específicos para cada cliente, producto-servicio, momento y mercado. El trabajo de campo también varía enormemente dependiendo de las características del producto, del servicio o del presupuesto disponible. Pero normalmente se utilizan dos tipos de herramientas, las de tipo cualitativo (focus group, entrevistas, mistery shopper… por citar tres), que dan información específica y las herramientas cuantitativas (cuestionarios, CATI, panel de consumidores… por citar otras tres), que dan validez estadística y corroboran las hipótesis.