Sesgos psicológicos que un investigador ha de tener en cuenta cuando lleve a cabo cualquier estudio de mercados o sociológico. La política es marketing y el marketing es política? O simplemente el marketing es una forma de explicar lo que ocurre en nuestro mundo? En este artículo hablan de los sesgos y otros efectos psicológicos de los que es difícil escapar y en los que caemos habitualmente cuando tomamos decisiones de compra o... de voto.
Estudio de la demanda, del precio del servicio, de la rentabilidad y ocupación media para un parking de gran tamaño y reciente apertura en Las Palmas de Gran Canaria, en concreto para el parking situado en los Juzgados Nuevos de la capital Gran Canaria. El estudio fue encargado por una importante empresa grancanaria que deseaba concursar por la gestión del servicio.
Desde el año 2011 en adelante, Eureka! Marketing ha venido desarrollando para las clínicas IOC (Instituto Odontológico Canario) una serie de actuaciones para testear al atención al cliente y el servicio ofrecido al cliente. Se realizaron varias tandas de focus group entre los clientes actuales y potenciales. Se testeó la imagen de marca, así como la atención y los servicios prestados, detectándose una necesidad de cambio de imagen y nombre. Se abordaron también los problemas del sistema de atención al cliente, proponiendo varias alternativas para mejorarlo.
El olfato es el sentido más potente que tiene el ser humano y el que más nos condiciona. Y ya conocemos el efecto de las feromonas en el comportamiento humano y animal, y cómo esos efectos los utilizan hoy en día las empresas creadoras de perfumes y cosmética. ¿Como utilizarlo en el mundo del marketing?
Eureka! Marketing es una consultora especializada en estudios de mercado en Canarias y Castilla-La Mancha, con más de 10 años de experiencia en investigación aplicada, análisis del comportamiento del consumidor y estudios sectoriales para empresas, instituciones públicas e inversores. Nos diferenciamos por nuestro enfoque rigurosamente analítico, orientado a resultados concretos, adaptado a las particularidades del mercado canario. Realizamos proyectos tanto cualitativos como cuantitativos: encuestas, focus groups, análisis de viabilidad, experiencia de cliente (CX), sociobarómetros, estudios turísticos y segmentación de públicos.
