Estudios de reputación
Estamos buscando un equipo para una campaña puntual de encuestas telefónicas que se llevará a cabo en Noviembre - Diciembre de 2022. No importa que no tengas experiencia previa, tu edad o formación en este campo, puesto que nosotros formamos a nuestros empleados. Si buscas trabajo como encuestador, esta puede ser tu oportunidad.
¿Que es la Escucha Social o Social Listening? Saber la percepción que se tiene de tu marca es solo el comienzo, con la escucha social consigues entender al cliente, detectar tendencias y tomar decisiones con datos reales. Una de las claves para saber qué se dice de tu marca, medir el impacto de tus acciones de marketing y detectar tendencias antes que tu competencia
Nos hacemos eco de un interesante artículo publicado en El País el 18 de mayo. Se trata de un artículo donde se estudia las marcas que más valor tienen para los españoles. Se analizan los factores que se utilizan para evaluar la reputación y el valor de una marca comercial, objetivo que debería ser prioritario para cualquier firma: un consumidor que valora una marca negativamente jamás consumiría sus productos y se sentiría muy poco identificado con ella.
Quiero compartir con Uds. un proyecto en el que hemos estado trabajando durante estos meses y en el que hemos concluido ya con éxito. Se llama Questiona y es un sistema para medir la satisfacción del cliente y su fidelización: lo que hoy en día se denomina Customer Experience. Es un sistema idóneo para hoteles, clínicas, restauración, rehabilitadores, dentistas, talleres.... El objetivo es medir la satisfacción del cliente y obtener información del mismo que te va a servir para la toma de decisiones en tu propio negocio.
