Estudios de reputación corporativa.
Los estudios de reputación corporativa e institucional se han convertido en herramientas de marketing muy útiles para conocer la imagen que una empresa o marca refleja con sus acciones en la sociedad.
Se hace una evaluación global de la opinión de la ciudadanía sobre una marca o institución determinada, con el objetivo de conocer la evolución en el tiempo y establecer mejoras. Se utilizan tanto técnicas cuantitativas como análisis de Big Data y escaneo de redes sociales, de forma recurrente o puntual.
Es un mecanismo idóneo para organismos públicos y oficiales, pero también para grandes compañías con impacto local o regional, buques insignia y marcas del ámbito de la salud.
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