¿Cuál es la labor del analista de datos? ¿En qué consiste esta profesión que ha devenido en fundamental en la empresa hoy? ¿Cuál es la labor del analista de datos en el ámbito empresarial? Y ¿porqué esta figura cobra cada vez más importancia?
A partir de las directrices que Merrick Rosenberg y Daniel Silvert marcan en su libro "¡Alza el vuelo!", vamos a analizar las 4 clases principales de personalidad que pueden tener nuestros clientes según el método DISC. Este análisis es muy valioso para mejorar el desempeño de departamentos de atención al cliente, departamentos comerciales y de ventas. Y permitirá comprender el porqué de muchos de los problemas que vemos en el día a día cuando tratamos con clientes.
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