comportamiento del consumidor
¿Para qué valen las encuestas de satisfacción de clientes? ¿Por qué nos están constantemente llamando para conocer si estamos satisfechos con el servicio que hemos recibido? Pues resulta que sí que son importantes... tanto para el cliente como para la empresa que la pone en marcha.
Celebramos una nueva tanda de focus Group, en esta ocasión en Gran Canaria. Si te interesa, no dudes en contactar con nosotros! Llámanos o mándanos un e-mail y te entrevistaremos para seleccionarte.
Este artículo lo publico como análisis del artículo "Por qué el "súper" on-line no es rentable", publicado en El Mundo, sección Economía el 19 de Junio de 2017. Es un excelente artículo de Raquel Villaécija, que cita a expertos consultados y analiza otros artículos relacionados.
Nos hacemos eco de un artículo publicado en www.marketingdirecto.com, en el que se trata la actualidad del ámbito publicitario y cómo se está variando el equilibrio de poder desde la publicidad convencional hacia el marketing.
Nos hemos interesado, a partir de un vídeo de Trending Tony, en el caso de Lego, que ha pasado de ser un juguete infantil a un objeto de inversión gracias al marketing de la nostalgia. Aprovechamos el artículo para ahondar en la psicología del consumidor y conocer cómo las estrategias de la escasez y exclusividad influyen en la toma de decisiones del consumidor.
Sesgos psicológicos que un investigador ha de tener en cuenta cuando lleve a cabo cualquier estudio de mercados o sociológico. La política es marketing y el marketing es política? O simplemente el marketing es una forma de explicar lo que ocurre en nuestro mundo? En este artículo hablan de los sesgos y otros efectos psicológicos de los que es difícil escapar y en los que caemos habitualmente cuando tomamos decisiones de compra o... de voto.
Hay un truco psicológico que utilizan las compañías aéreas cuando entras en sus páginas web para planificar tus próximas vacaciones... ¿Cómo consiguen vender el billete de avión que ellos quieren y no el que tú buscas?
Me hago eco aquí de un artículo de El Confidencial sobre las "Clavadas del Verano", es decir, el aumento de precios que existe en las zonas turísticas de toda España en el ámbito de la hostelería.Unos dicen que pagan el sitio, otros que pagan el hecho de ser verano. Los hosteleros advierten también de sus argumentos. Con la existencia de plataformas en Internet como TripAdvisor, este tipo de "abusos" no pasan desapercibidos y terminan generando una publicidad negativa muy difícil de encauzar.
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